Adviesvaardigheden
Volg de training Adviesvaardigheden en leer over de ‘consulting lifecycle’, een model dat je helpt om als adviseur te analyseren, adviseren en implementeren.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
Training: Adviesvaardigheden
Adviseren is meer dan alleen het demonstreren van je deskundigheid. Je moet in staat zijn om een relatie op te bouwen waarbinnen jouw adviezen worden gewaardeerd en geaccepteerd. Deze training gaat over de ‘consulting lifecycle’, een model dat je helpt om als adviseur te analyseren, adviseren en implementeren.
Voor deze training is geen voorkennis nodig.
Het programma is bedoeld voor projectmanagers, businessanalisten, IT-professionals, ingenieurs en andere technisch professionals die de resultaten van hun adviessessies willen verbeteren via:
- het verdiepen van hun kennis en vaardigheden met betrekking tot de hele adviescyclus;
- het gebruik van een set bewezen hulpmiddelen voor betere resultaten in huidige en toekomstige projecten;
- het gebruik van communicatietechnieken om wensen en voorkeuren van klanten beter te begrijpen;
- het op één lijn krijgen van besluitvormers, zodat deze bereid zijn tot aanschaf van systemen en tot betrokkenheid bij een project;
- het voorbereiden van projectteams op een succesvolle implementatie van de systemen.
INTRODUCTIE
- Inleiding in de cursus
- Persoonlijke leerdoelen
- De Consulting Life Cycle
- De definitie en waarde van technisch adviseren
- Het Consulting Competency Model
Module 1: DE KLANT BETREKKEN
- De samenwerking opstarten
- Een voorlopige behoeftenanalyse maken
- Het Strategic Questioning Process – wensen van de klant beter begrijpen
- Actief luisteren
- Weerstand bij de klant herkennen en hiermee omgaan
- De mate van betrokkenheid vastleggen – toestemming krijgen van de klant
Module 2: INFORMATIE VERZAMELEN EN ANALYSEREN
- Data verzamelen en organiseren
- Een duidelijke definitie opstellen van de gewenste resultaten
- Succescriteria bepalen
- Data analyseren
- De beste oplossing bepalen
- De voorlopige aanbevolen oplossing ontwikkelen en testen
Module 3: BEVINDINGEN EN AANBEVELINGEN PRESENTEREN
- Uw aanbevelingsboodschap voorbereiden
- Communicatie structureren met het oog op uw doelstellingen
- Een aantrekkelijke presentatie geven
- Zorgen of bezwaren van de klant herkennen en afhandelen
Module 4: AANBEVELINGEN VOORBEREIDEN EN IMPLEMENTEREN
- Implementatierisico’s herkennen en beperken
- Verantwoordelijkheden overdragen aan projectteams
- Tijdens de implementatie zorgen voor klanttevredenheid
Module 5: RESULTATEN EVALUEREN EN BETROKKENHEID LATEN DOORGROEIEN
- Een bepaald adviesproject afronden
- Het project evalueren en de geleerde lessen vaststellen
- Successen vieren
- De relatie verder uitbouwen
AANSLUITEND
- Uw persoonlijke actieplan
In de klas, online of beiden.
Klassikaal
Bij de klassikale lesvorm voor trainingen staat een ervaren docent voor de klas. De gecertificeerde, praktijkgerichte trainer begeleidt je door de lesstof, geeft uitleg, laat voorbeelden zien, geeft hands-on opdrachten en behandelt vragen. Alle cursisten leren in hetzelfde tempo en krijgen dezelfde lesstof. De docent bepaalt het tempo afhankelijk van de behoefte van de groep.
Incompany
Wist jij dat alle IT trainingen die we aanbieden op de website ook bij jouw bedrijf uitgevoerd kunnen worden? Zo volg je een maatwerk IT training (Incompany training) met al je collega’s. Jij kunt de training nog specifieker voor jouw bedrijf laten inrichten en het is zelfs mogelijk om een geheel maatwerk traject door ons te laten ontwerpen.
Je bespaart reiskosten en reistijd voor de deelnemers, doordat onze trainer bij jou op locatie komt. Op deze manier kun je meerdere deelnemers van jouw organisatie dezelfde training laten volgen. Dat is efficiënt en effectief! Samen heb je een gemeenschappelijke opleidingsbehoefte en daar gaan we je bij helpen.
We hebben jarenlang ervaring in het geven van maatwerk it trainingen. We kijken zorgvuldig naar de opleidingsbehoefte om volledig aan te sluiten bij je wensen. Zo formuleren we haalbare en concrete doelstellingen en deelnemers kunnen het geleerde in de praktijk toepassen. Op deze manier groeien deelnemers persoonlijk en professioneel op meerdere niveaus.